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远孚到家 家居物流服务标准化3大核心价值

2025-06-18 17:48:20 996
远孚物流集团作为上海市标准化试点企业,长期重视物流服务标准化的建立。旗下远孚到家平台为进一步规范家居物流送装一体化服务流程,提升自身管理和服务质量水平的同时,帮助上游家居建材生产制造企业更好服务于消费者,逐步建立家居物流服务标准体系,先后推出MOT客服满意度研究十二流程、家居送装23项服务标准。


远孚到家家居物流服务标准化带来的三大核心价值:

一、全程无忧 

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从仓库分拣到入户安装的23项标准化流程,确保货物零差错交付,客户验收前经过5次核对(入库/出库/装车/入户/摆放),破损率降低90%。


二、省心省力 

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专业团队完成拆包、组装、定位摆放服务,老人孕妇等特殊群体可享优先上楼服务,且现场清理带走包装垃圾,真正实现"拆箱即用"。


三、权责明晰

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每个环节责任到人(库管/司机/送装师三方签字确认),验收后电子签单即时生成,售后问题2小时响应,理赔流程缩短至24小时内解决。